Как бронировать экскурсии за границей

Разбираемся, что выгоднее – раннее бронирование туров или горящие путевки

Едва придя в себя после летнего отдыха, заядлые путешественники уже задумались, где они проведут следующий отпуск. Долгосрочные планы активно подстёгиваются вездесущей рекламой, предлагающей раннее бронирование туров на очень интересных условиях. Выгодная акция не первый год будоражит воображение туристов.

Ищите раннее бронирование в поисковиках туровOnlinetours и Travelata. С помощью этих сайтов вы сможете одномоментно сравнить предожения более чем 120 туроператоров. Читайте секреты поиска самых выгодных путевок путевок.

Рекламный ход или выгодная сделка

Любое серьёзное дело требует тщательной подготовки. Особенно, если речь идёт об отпуске, который многим даётся, увы, раз в году и просто обязан стать ярким и запоминающимся событием.

Далеко не каждый хорошо понимает, что такое раннее бронирование, и с чего вдруг туристические путёвки, купленные заблаговременно, продаются порой за полцены. Какая выгода турагентству от подобных продаж? Вы правы: ни один туроператор и владелец отеля не станет работать в убыток себе. Туристический бизнес, как и любой другой, построен на сбалансированности спроса и предложения.

Конечно, туристы путешествуют круглый год. Но за исключением новогодних праздников, с окончанием пляжного сезона туристический рынок замирает. Экстремалов, предпочитающих горные лыжи, намного меньше любителей тёплого моря и жаркого солнца. На морских курортах часть отелей вообще закрывается, другие же едва покрывают расходы на содержание огромных комплексов. В зимний сезон также приходится оплачивать коммунальные услуги, платить зарплаты сотрудникам, обновлять инфраструктуру. Чтобы пробудить дремлющий рынок и привлечь оборотные средства, отельеры объявляют скидки на проживание в надежде «отбить» свои потери в высокий сезон.

Этим пользуются туроператоры. Они выгодно скупают номера по льготной цене и формируют турпакет с приличной скидкой. Правила раннего бронирования требуют 50% оплаты в течение 5 дней после заключения договора. То есть, владелец отеля получает свои деньги здесь и сейчас, что даёт возможность пережить «низкий сезон».

Туроператоры тоже довольны. Они получают прибыль задолго до открытия сезона, точно планируют количество мест на чартерных рейсах, повышают качество сервиса и предлагают клиентам заманчивые цены.

Турист получает свою скидку, выбирает нужные даты, отель, категорию номера, тип питания. Затем заключает договор, и спокойно дожидается отпуска.

Лучшие статьи по теме

© Tumisu / pixabay.com / CC BY 2.0

Особенности раннего бронирования

Сайты раннего бронирования туров публикуют свои предложения за несколько месяцев до отъезда, что даёт клиентам возможность не спеша просмотреть варианты, изучить цены, почитать отзывы и заказать номер в отеле более высокого класса, чем предполагалось ранее. Воспользоваться акцией можно минимум за 3 недели до поездки. Но если вы считаете, что выгоднее покупать туры за границу в последний момент, то будете разочарованы. Самые дешёвые туры, где цена и качество максимально сбалансированы, окажутся раскуплены. Акция будет действительна только для непопулярных направлений.

Бронирование проходит в несколько этапов. За полгода до поездки, когда начинается раннее бронирование, рекламные лозунги турагенств пестрят самыми выгодными предложениями. Диапазон скидок огромен – от скромных 7% до 50%. Добавьте сюда богатый выбор отелей и номеров, подходящие даты, удобное время вылета. Подбор тура на начальном этапе гарантирует самую большую скидку.

Второй волной идут новые предложения, уже не такие выгодные. В конце каждого месяца туроператоры снижают цены минимум на 5%. А за 21 день до отъезда вам достанутся лишь самые невостребованные отели и направления.

Плюсы раннего бронирования

Если ваша жизнь стабильна, и вы можете строить долгосрочные планы, лучше бронировать тур заранее. Раннее бронирование даёт существенные преимущества:

  1. Экономия денежных средств. Чем ближе сезон, тем дороже обойдётся вам путёвка на отдых. Цены на отели неумолимо ползут вверх, топливный сбор повышается, стоимость авиабилета растёт. И только умные, предусмотрительные туристы спокойно наблюдают эту вакханалию и радуются предстоящему отпуску.
  2. Выбор лучшего отеля. Существует целый ряд «дефицитных» отелей, близких к морю, с шикарными пляжами, отличным питанием и весёлой анимацией. Номера в них раскупаются уже в марте, а то и в феврале, и достаются опять же дальновидным туристам.
  3. Выбор удобного рейса. Из множества рейсов, летящих в вашем направлении, вы отбираете лучшее время вылета, удобный аэропорт и минимальный тариф на полётную программу.
  4. Привлекательные условия оплаты. При заключении договора вы платите 50% от стоимости тура. Остальные деньги вносятся частями с условием, что за 2 недели до поездки вся сумма должна быть внесена.
  5. Возможность долгосрочного планирования. Позаботившись об отпуске заранее, можно расслабиться на несколько месяцев и просто жить в приятном предвкушении отдыха. Неплохо будет продумать экскурсионные маршруты, арендовать авто, узнать информацию о лучших кафе и ресторанах в районе проживания.

Для тех, кто предпочитает свободу и независимость от туроператора, существует раннее бронирование билетов на самолёт. Путешественник получает шанс купить билет на регулярный рейс дешевле, чем на чартер.

Что значит регулярный рейс, знают все. Это строгое расписание, точность, комфорт. Если вдруг меняется дата вылета, пассажир вправе вернуть билет или перебронировать его с минимальными потерями. Туроператоры снижают цену, фрахтуя чартерный рейс. Просчитав, на сколько дешевле лететь чартером, туристы встают перед выбором. На одной чаше весов – очевидная выгода, на другой – вероятность задержки рейса и трудности с возвратом билета в случае его отмены.

© StartupStockPhotos / pixabay.com / CC BY 2.0

Недостатки

При всех достоинствах раннее бронирование имеет и серьёзные минусы:

  1. Форс-мажор. За полгода многое может измениться. В случае отмены вылета вы теряете от 50% до 90% стоимости путёвки. Иногда договор составляется таким образом, что вам вообще ничего не вернут.
  2. Жесткие штрафные санкции за смену фамилии или даты вылета.
  3. Банкротство туроператора. Невозможно предвидеть, насколько надёжными окажутся турфирма и авиаперевозчик. Вся страна наблюдала, как банкротились известные компании, успешно работавшие не один десяток лет.
  4. Изменение курса валют. Резкие скачки доллара и евро зависят от событий на мировой политической арене, повлиять на которые мы не в силах. А платить приходится по фиксированному курсу.

Только трезво оценив возможные риски и личные жизненные обстоятельства, взвесив все плюсы и минусы раннего бронирования туров, можно принимать решение.

Развенчание мифов

Начитавшись «страшилок» в Интернете, люди в растерянности опускают руки и уже не понимают, выгодно или нет бронировать путёвки заранее, за сколько месяцев лучше это делать, стоит ли ждать, когда подешевеют туры.

Попробуем развеять самые распространённые мифы:

  1. Туроператор может обанкротиться, деньги будут потеряны. Чтобы избежать рисков, доверять стоит только проверенным турфирмам, в активе которых имеются значительные финансовые фонды.
  2. В моей жизни что-то изменится, и я не смогу улететь. В серьёзных турфирмах отмена тура за 2-3 недели и возврат денег возможны даже при раннем бронировании. Более того, по вашему желанию вам поменяют дату, количество гостей и категорию номера.
  3. Надо дождаться лета, чтобы получить ещё большую скидку. В последние годы спрос и предложение на туристическом рынке тщательно изучаются. Теперь в пик сезона вы не купите путёвку по цене раннего бронирования.
  4. Рейс могут отменить. Риск существует, но в качестве утешительного бонуса туристы могут получить бесплатный трансфер, номер улучшенной категории, дополнительную экскурсию.
  5. Дождусь конца акции и потом расплачусь. Как только в продаже появляются туры на следующий год, цена на них минимальна. На каждом следующем этапе стоимость тура возрастает. Если в начале года скидка может составлять 40-50%, то к апрелю от неё остаётся 10-15%.
  6. Курс валюты упадёт, а платить придётся по фиксированной цене. Скидка уже получена и нередко составляет 50-55%. Даже если курс российского рубля упадёт на те же 50% (что вряд ли), вы ничего не потеряете.

Чтобы избежать рисков, старайтесь сотрудничать только с проверенными компаниями и внимательно читать договор.

© TheDigitalWay / pixabay.com / CC BY 2.0

Где и когда бронировать тур?

Поиск надёжного туроператора – первое, что должно занимать будущего отпускника. Читайте наш рейтинг надежных туроператоров.

Забронировать тур онлайн можно на сервисах, сотрудничающих с ведущими российскими туроператорами: Travelata, Level.Travel, Onlinetours.

Теперь основной вопрос: когда начинают продавать туры по раннему бронированию? Всё зависит от времени года. Путёвки на Новый год в страны Азии можно покупать, начиная с августа. Раннее бронирование Новогодних туров в Европу стартует в мае. Последние годы туры на зиму пользуются повышенным спросом. Раннее бронирование горнолыжных туров на январь и февраль доступно в июле или августе.

Собираетесь на юг весной? Начинайте подыскивать варианты с августа.

Раннее бронирование на лето туроператоры начинают с середины декабря. Второй этап заканчивается к концу февраля. Бронировать туры на лето можно до конца марта. Дальше цены стремительно растут. Зато в мае можно недорого купить тур на осень.

Раннее бронирование или горящий тур

Туристы, настроенные на экономию, вынуждены решать непростую дилемму: раннее бронирование или горящие путёвки – что выгоднее?

Практика показывает, что стоимость одного и того же отеля на те же даты за несколько дней до поездки порой обходится дешевле. Обидно, купив за полгода ваучер на тур за границу, вдруг обнаружить, что цена на него ещё упала. Такая ситуация возможна только для невостребованных направлений в низкий сезон.

Если вы решились бронировать тур перед поездкой, будьте готовы к тому, что лучшие номера уже раскупят. Они не станут дороже. Их просто не будет в продаже, вам достанется номер самой низкой категории. А все знают, что дешевле – не значит лучше.

Когда покупать горящие туры? В высокий сезон цены вряд ли упадут. Другое дело – начало или конец сезона, когда спрос невысок, свободных номеров достаточно, и нужно срочно заполнить борт самолёта. В этом случае горящий тур может оказаться дешевле.

© JESHOOTScom / pixabay.com / CC BY 2.0

Полезные советы

Обезопасить себя от возможных рисков помогут следующие советы:

  • сотрудничайте только с проверенным туроператором;
  • проверяйте надёжность турфирмы на сайте Ростуризма;
  • внимательно читайте договор;
  • сохраняйте договор и платёжные документы до возвращения домой.

Нелишней будет страховка от невыезда. Прежде, чем её оформлять, ознакомьтесь с перечнем страховых случаев. Причины для возврата денег должны быть существенными: смерть или болезнь близких родственников, вызов в суд, призыв в армию, повреждение личного имущества. Только взвесив все «за» и «против», принимайте решение.

Не отказывайте себе в отдыхе. Жизнь скоротечна, но пока есть желание, здоровье и средства, путешествуйте и получайте удовольствие.

7 способов купить самый дешевый тур! Как и где искать?

Ищете дешевый тур? Узнайте 7 секретов, как найти и выгодно купить путевку онлайн в 2020 году. Самостоятельно и по самой лучшей цене. И пусть турфирмы позеленеют от злости. Отдыхайте недорого!

Я не люблю переплачивать за отдых. Уверен, вы тоже. Всегда есть возможность слетать на курорт недорого: в Турцию за 3 800, в Грецию за 9 400, в Таиланд за 18 000, в Доминикану за 30 000 рублей. Это настоящие примеры дешевых путевок, которые я находил. Узнайте, где и как найти такие горящие туры.

Этому руководству уже четыре года. Если вы читатель моего блога о путешествиях, то знаете, что я заядлый путешественник и азартный охотник за дешевыми турами и билетами. В этом обзоре я изложил свой опыт и знания по поиску недорогих путевок. Научитесь и вы отдыхать без лишних затрат!

Правила поиска и покупки самых дешевых туров:

1. Покупайте туры онлайн

Турагентства на улице продают путевки дороже, чем онлайн-поисковики туров. Последний раз я покупал путевку в офисе турфирмы в далеком 2012 году. Затем появились удобные и надежные сервисы поиска туров онлайн — теперь я пользуюсь только ими. В офисы жадных турагентств больше не хожу — удобнее и выгоднее покупать путевки в интернете.

Почему в турфирмах дороже? Причина в человеческом факторе — хитрые менеджеры в турагентствах всеми возможными способами раскручивают клиента на покупку более дорогого турпакета. Они принципиально не хотят продавать туры за 5, 10, 20 тысяч — процента с таких сделок им мало, им нужно больше золота!

Где искать дешевые туры онлайн? Я пользуюсь тремя поисковиками: Onlinetours, Травелата и Level.Travel. Все три — надежные и весьма удобные. Выбирайте, какой больше нравится.

Установите мобильное приложение. Отличное приложение есть у Травелаты: скачайте его для Android или IOS и при покупке тура используйте актуальный промокод AF600MOBmake-trip — вы получите скидку 600 рублей на любые туры стоимостью от 50 000 рублей.

Как работают поисковики туров? Они сравнивают цены среди 130 популярных туроператоров и находят самые дешевые туры. Найти и забронировать тур самостоятельно просто. Вы видите полную информацию по путевке: отель, перелет, питание, отзывы туристов и так далее. Вы выбираете тур, который вам нравится. Появились вопросы? Задайте их консультанту в чате или по телефону. Безопасная оплата онлайн банковской картой. Тур можно купить и в рассрочку.

Читайте также:  Сколько лететь в Сингапур из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска, Сочи, Краснодара

Офисы и консультанты. У всех трех поисковиков есть офисы в Москве, СПб, Екатеринбурге и других крупных городах. Горящая линия службы поддержки тоже имеется. Так что взаимодействовать с ними легко.

Плюсы покупки туров онлайн:

  1. Большой выбор. Сравните цены у всех туроператоров, чтобы найти самый дешевый тур. Сравнил — сэкономил!
  2. Удобно и быстро. Не нужно ехать в офисы турагентства, тратить время на дорогу, ожидание и общение. Найти и забронировать тур можно за 15-30 минут дома или на работе. При покупке горящих туров скорость особенно важна: нашел дешевую путевку — купил в пару кликов, пока не пропала.
  3. Безопасно. Поисковики работают только с надежными туроператорами. Оплата проходит по защищенному протоколу. Есть круглосуточная служба поддержки.
  4. Самостоятельность. Я рекомендую искать и покупать туры самостоятельно. Так надежнее — вы лучше любого человека знаете, что именно вам нужно и по какой цене. Нет вмешательства других — нет возможности сбить вас с толку. В офисах менеджеры часто хитрят или попросту некомпетентны.
  5. Документы — сразу. При покупке тура онлайн все брони и подтверждения придут на почту сразу после оплаты. В обычном агентстве сотрудники любят тянуть с выдачей документов — проходили, знаем.
  6. Надежно. Крупным онлайн-поисковикам Onlinetours, Травелата и Level.Travel с большой клиентской базой и известным именем я доверяю. Турфирмам с пестрыми названиями вроде “Кактус”, “Море грез” или “Марина Тревел”, разбросанным по улицам городов России — нет.

Наш отдых в Греции на острове Родос в июне 2019 по горящему туру за 27000 рублей на двоих. Можно было взять тур и за 21000, но мы выбрали классный и уютный отель чуть подороже. Нам очень понравилось 🙂

2. Будьте гибкими в сроках и датах

Часто у нас много ограничений: жестко фиксированные дни отпуска, личные дела и обязательства. Однако постарайтесь добиться как можно большей свободы в выборе дат — это позволит сэкономить.

Посмотрите разные дни вылета. Отпуск начинается в понедельник и вы нашли тур на этот день за 50 тысяч? Проверьте вылеты во вторник или среду — вдруг найдутся туры за 30 тысяч. Я с таким сталкиваюсь регулярно.

Измените продолжительность отдыха. Часто (не иногда, а именно часто!) туры на 7 ночей стоят дешевле туров на 5 ночей, туры на 10 ночей дешевле туров на 8 и так далее. Не ограничивайте себя — проверяйте все варианты! Проверьте цены в календаре Level.Travel.

Плыву по Индийскому океану. Фото из моей поездки на Мальдивы весной 2019. На райских островах мы отдохнули супердешево — по цене поездки в Крым! Узнайте, как это сделать >>

3. Будьте гибкими в выборе курорта

Если вы однолюб, предпочитающий каждый год ездить отдыхать в одно и то же место, то вопрос выбора направления для вас не стоит. Всем остальным рекомендую рассмотреть разные курорты — ваши шансы дешево купить тур возрастут.

Как направление влияет на цену?

  1. Есть традиционно дорогие направления (Куба, Мальдивы, Доминикана, Сейшелы, ОАЭ). Есть направления дешевые (Турция, Греция, Абхазия, Юг России, Чехия).
  2. Важную роль играет сезонность: на одни курорты дешевле лететь летом, на другие — зимой, на третьи — весной или осенью.
  3. Работают и случайные факторы. Например, туроператор продал мало путевок по одному из направлений и решил снизить цены — появляются горящие туры.

Хотите купить самый дешевый тур? Посмотрите как можно больше направлений. Сравнивайте не только страны, но и отдельные курорты одной страны.

4. Покупайте туры из Москвы

Именно для вылетов из Москвы можно найти самые дешевые туры. Конкуренция и развитая система авиаперевозок снижают цены. Порой разница в цене в сравнении с другими городами колоссальная.

Что делать нестоличному туристу?

Сперва проверьте, можно ли найти дешевый тур из вашего города. Нашли? Отлично — берем! Если нет, то стоит расширять географию городов вылета.

Посмотрите, есть ли дешевые туры из соседних городов или из Москвы. Добраться до пункта отправления можно самостоятельно: на автобусе, поезде или самолете. В Москву из многих городов России летает “Победа” — билеты стоят от 1000 рублей. Я и сам живу в провинции, а на отдых летаю из Москвы.

Все ситуации разные — одного решения нет. Сравните цены и решите, что для вас лучше: переплатить и лететь из своего города или сэкономить, но потратить время на дорогу в другой город.

Посмотрите на примеры ниже. Я сравнил стоимость путевок на Кипр из Москвы и Екатеринбурга. Тур из столицы можно купить намного дешевле. Если самостоятельно долететь до Москвы, получится неплохо сэкономить.

Летим чартером по путевке в Турцию. Сами мы живем в Перми, но туры и билеты в 90% случаев покупаем из Москвы — так значительно дешевле, даже с учетом трат на дорогу до столицы.

5. Используйте умный поиск

Сервисы Травелата, Level.Travel и Onlinetours не только осуществляют поиск по всем туроператорам, но и помогают находить лучшие путевки благодаря умному поиску. Выбирайте тур по параметрам:

  • лучшие отели для отдыха с детьми;
  • высокий рейтинг и отличные отзывы;
  • близость к пляжу или центру города;
  • тип питания;
  • удобства в отеле;
  • тип пляжа (галька или песок);
  • и многое другое.

Это удобно! Благодаря умному поиску можно найти тур самостоятельно легко и быстро.

6. Доверьтесь фортуне

Для желающих купить самый дешевый тур предусмотрительные туроператоры придумали систему “Фортуна”.

Как это работает? Вы покупаете тур не в конкретный отель, а лишь выбираете его уровень: 2 звезды, 3 звезды и так далее. Туроператор сам решает, в какой именно отель выбранной категории вас заселить. Не нужно быть экстрасенсом, чтобы угадать свой будущий отель. Просто найдите в списке вариантов самый дешевый — туда вас и отправят. Исключение одно — отель уже заполнен. Тогда вас заселят в следующий по дешевизне. “Фортуну” туроператоры предлагают не всегда: если путевки по этой системе доступны, вы увидите их в результатах поиска.

Сколько можно сэкономить? Тур по “Фортуне” обычно стоит на 2-3 тысячи рублей дешевле прочих путевок. Посмотрите описание и отзывы для самого дешевого отеля нужного курорта. Если гостиница вас устраивает, покупайте тур по “Фортуне”.

Стоит ли рисковать? Мое мнение — нет. Лучше немного переплатить и выбрать адекватный отель без сюрпризов. Обычно самый дешевый отель имеет плохое расположение и много недостатков. Но часто не значит всегда! Если вы хотите сэкономить и не слишком притязательны, то можно ехать отдыхать и по “Фортуне”. Посмотрите отзывы о дешевых отелях и решайте по ситуации.

Наша поездка в Доминикану в декабре прошлого года.

7. Бронируйте заранее

Купить тур заранее или ловить горящий? Этот вопрос задают многие туристы. И раннее бронирование, и покупка тура в последний момент дают возможность сэкономить. У каждого варианта есть свои плюсы и минусы.

Раннее бронирование. Минус: скидки обычно не такие большие, как при покупке горящих туров. Плюс: вы можете выбрать любой отель на свой вкус, отдохнуть красиво и приятно. Это выигрышный вариант в соотношении цена — качество.

Горящие туры. Покупать тур в последний момент часто очень выгодно. Плюсы: большие скидки, порой путевки вообще отдаются за копейки. Минусов два. Во-первых, нет гарантии, что для вашего направления на нужные вам даты появится дешевый горящий тур. В последний момент цены могут как снизиться, так и сильно подскочить. Игра эта довольно азартная. Второй недостаток — в разгар сезона все лучшие отели будут уже забронированы, вам придется выбирать из второсортных вариантов.

Вывод. Если вам нужен тур хоть куда и как можно дешевле, ловите горящие путевки перед самым вылетом. Если качество отдыха в приоритете, то покупайте тур заранее (оптимально — за 2-3 месяца). Вы получите и скидку за раннее бронирование, и широкий выбор отелей.

Каждый может путешествовать много и дешево! Подписывайтесь на мою группу ВКонтакте — вдохновляйтесь и узнавайте много нового. Удачи!

Источник вступительного изображения: Fezbot2000 | unsplash.com.

Туроператоры, с которыми работает Travelata (по рейтингу надежности): Coral Travel, TUI, Tez Tour, Sunmar, AnexTour, Pegas Touristik, NTK-Intourist, Biblio Globus, Mouzenidis Travel, PAC group и другие.

Города, с вылетом из которых можно подобрать тур: Москва, СПб, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Самара, Уфа, Красноярск, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Пермь, Тюмень и многие другие.

Направления отдыха: Россия (Сочи, Адлер, Крым, Анапа и др.), Абхазия, Кипр, Греция, Таиланд, Индия, Болгария, Испания, Италия, Доминикана, Куба, Тунис, Вьетнам, Израиль и многие другие.

Что за зверь — турагентство

Как купить тур, чтобы не остаться без денег и отпуска

Рома с друзьями собирался на Новый год в Доминикану.

В ноябре он оплатил тур, но менеджер агентства забыл вовремя перевести деньги туроператору. Об этом Роман узнал уже в Домодедово, когда его не пустили на рейс. Друзья улетели в отпуск, а он остался в аэропорту.

Через месяц Роман вернул деньги, но праздники были испорчены. Как избежать подобных ситуаций и на что обращать внимание в работе с турфирмами — расскажем в статье.

Чем занимается туроператор

Есть два вида турфирм: операторы и агенты.

Туроператор — как бы производитель путешествия. Он приходит в страну и смотрит, какие там есть отели, экскурсии, транспорт, развлечения и всё прочее, что может быть интересно туристам. Он договаривается со всеми этими поставщиками, проверяет их лицензии и сертификаты, заносит им предоплату, договаривается о каких-то квотах и скидках — в итоге получается туристический продукт, он же тур.

По популярным туристическим направлениям туроператоры собирают готовые наборы для отдыха: заранее договариваются с гостиницами и авиакомпаниями. Обычно в готовый тур входит перелет, медицинская страховка и наземное обслуживание: номер в отеле, питание, трансфер, экскурсии с гидом и развлечения. Туристу не надо тратить время и самому планировать поездку — он покупает готовый тур, берет загранпаспорт и отправляется в путешествие.

В «Яндекс-путешествиях» сравнили, когда выгоднее купить тур, а когда путешествовать самостоятельно

Такие наборы для путешествий называют пакетными турами. Операторы продают их самостоятельно или через посредников — туристические агентства.

Чем занимается турагентство

Если оператор — это производитель, то агентство — магазин готовых путешествий. Агентство покупает у оператора готовые туры и продает их туристам.

Задача агентства — помочь туристу выбрать и купить подходящий тур. Обычно это происходит так:

  1. Турист приходит в агентство и говорит: «Хочу в отпуск! Куда отправите?»
  2. Агентство показывает ему готовые туры и объясняет, что в них входит: где турист будет жить, сколько дней, когда вылетает и возвращается и что еще включено в стоимость поездки.
  3. Турист выбирает понравившийся тур, и агентство бронирует тур у оператора: «Зарезервируйте этот тур для моего туриста. Вот паспортные данные».
  4. Оператор подтверждает бронь: «Тур забронировал. Жду оплаты».
  5. Турист оплачивает путешествие в агентстве, агентство выкупает тур у оператора: «Вот деньги за тур. Вы резервировали его для моего парня».
  6. Туроператор получает деньги и отправляет в агентство путевку для туриста: «Ребята, всё окей! Деньги получил. Завтра скину билеты, номер брони в отеле, страховой полис и программу путешествия».
  7. Агентство передает путевку туристу — турист собирает чемодан и улетает в отпуск.

Если бы агентство и оператор были людьми, то выглядело бы это так:

Перед тем как забронировать и оплатить тур, турист и агентство подписывают договор об оказании туристических услуг. Как он выглядит и на что в договоре обращать внимание — разберем в следующей статье.

Как агентства вводят туристов в заблуждение

Допустим, в агентство приходит клиент и просит менеджера подобрать тур. Менеджер нигде не был, но, чтобы продать тур, говорит, что прекрасно представляет номер, пляж, бассейн и развлечения в округе. Получается, что менеджер вводит туриста в заблуждение.

Это самое противное: когда едешь в отель с одними ожиданиями, а получаешь номер с неработающим кондиционером или плесенью на стенах. Поэтому мы звонили и узнавали, всё ли туриста устроило; изучали описания отелей и экскурсий у туроператора; читали отзывы про отели у других.

Адекватный менеджер всегда в курсе про стройку рядом с отелем или давний ремонт в номерах и не будет откровенно врать. Главное — не впарить тур на один раз, а получить довольного туриста, который вернется и закажет тур снова.

Читайте также:  Сколько лететь в Египет из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска, Сочи, Краснодара

Как купить тур дешевле

Лучше бронировать тур по сезону: заранее выбрать место и обратиться в агентство. За четыре-шесть месяцев до отпуска билеты и проживание стоят дешевле и будет много свободных номеров. Если брать тур за месяц или пару недель до поездки, придется выбирать из того, что осталось. Например, на цветение сакуры в Японии хорошие отели бронируют за шесть-семь месяцев до тура.

Отдыхайте в начале или конце сезона, чтобы сэкономить на проживании. Отели дают операторам скидки, чтобы заполнить номера до и после основного наплыва туристов, поэтому отдых в начале или конце сезона обычно стоит дешевле. Узнать подходящее время для поездки в разные страны можно на интерактивной карте.

Следите за акциями «Раннее бронирование». На старте продаж операторы хотят быстрее собрать деньги, чтобы расплатиться за выкупленные номера и чартерные рейсы. Поэтому привлекают туристов акциями и скидками.

Чартер — арендованный заранее самолет. Оператор и агентства продают туры специально под этот рейс, чтобы заполнить борт и окупить аренду. Часто билеты на чартер дешевле, но вылет могут перенести на другое время

Чартер — арендованный заранее самолет. Оператор и агентства продают туры специально под этот рейс, чтобы заполнить борт и окупить аренду. Часто билеты на чартер дешевле, но вылет могут перенести на другое время.

Оператор «Тез-тур» до 30 августа продает туры в ОАЭ по раннему бронированию со скидкой до 40%. Скриншот с сайта туроператора

Обычно купить туры по раннему бронированию на летние курорты можно с января до апреля. На зимние — с июля до октября.

Проверьте отказные или горящие туры, если готовы сорваться в отпуск через несколько дней. Когда турист не может отправиться в путешествие, он пытается вернуть часть денег и перепродает тур со скидкой. Также операторы снижают цены на чартерные билеты за два-три дня до вылета, чтобы полностью заполнить борт.

Как обманывают мошенники

К сожалению, среди турагентств есть мошенники, а среди туроператоров — просто некомпетентные люди. Вот чего опасаться при общении с агентством.

Работают без договора с оператором. По закону «Об основах туристической деятельности», с каждым оператором у агентства должен быть заключен договор. Без договора или доверенности туроператора агентство работает незаконно: продает фиктивные туры и не собирается их выкупать у оператора. Скорее всего, через несколько месяцев мошенники закроют офис и скроются с деньгами туристов.

Чтобы не подарить деньги мошенникам, перед покупкой тура попросите менеджера агентства показать договор с туроператором и проверьте эту информацию самостоятельно на сайте объединения «Турпомощь» . Это можно сделать двумя способами:

  • в реестре туроператоров открыть список партнеров-агентств;
  • в реестре турагентств посмотреть, с какими операторами работает агентство.

Список партнеров-агентств туроператора «Анекс-тур» на сайте ассоциации «Турпомощь» Список туроператоров, с которыми работает агентство «Дилижанс-тур». Скриншот с сайта ассоциации «Турпомощь»

Аннулируют бронь. Чтобы подтвердить бронирование и выкупить тур у оператора, турист сначала оплачивает путешествие в агентстве, потом агентство переводит деньги оператору. После этого оператор присылает туристский ваучер и маршрутные квитанции. Без этих документов турист не сможет отправиться в отпуск: его не пустят в самолет и не заселят в номер в отеле.

5 крутых сайтов для поиска экскурсий и развлечений

Необычные экскурсии от увлеченных местных жителей, билеты на мероприятия и входные в достопримечательности. Мы подобрали 5 крутых сайтов, где можно найти развлечения по всему миру.

Трипстер

Трипстер (сайт — tripster.ru) — это Airbnb среди аналогичных сервисов по организации экскурсий. На Трипстере не просто представлены все экскурсии без разбора. Команда сервиса собеседует каждого гида, чтобы туристу было интересно проводить время. Среди гидов журналисты, историки, фотографы, писатели, все творческие люди. Каждая экскурсия уникальна по содержанию. Все гиды русскоговорящие.

Найти и забронировать экскурсию можно на сайте. До бронирования, если есть вопросы, можно обсудить напрямую с гидом все детали. Если все устраивает, то сразу полностью оплачивать экскурсию не надо, достаточно оплатить только 20%, а остальное гиду на месте.

Sputnik8

Спутник8 (сайт — sputnik8.com) онлайн-магазин групповых и индивидуальных экскурсий по всему миру. На данный момент на выбор предлагается более 5 тысяч предложений в более чем 535 городах. Все экскурсии на русском языке.

На Спутник8 больше чем на других ресурсах предложений по групповым экскурсиям. Особенно много экскурсий по Санкт-Петербургу и Москве. На сайте можно также купить входные билеты, например на Метеор в Петергоф, в Эрмитаж без очереди.

GetYourGuide

GetYourGuide (сайт на русском — getyourguide.ru) — крупнейший международный сервис, где можно найти развлечения по всему миру. Это не только групповые и индивидуальные экскурсии, но и, например, различные мастер-классы (кулинария, йога, рисование и т.д.), входные билеты в музеи, чтобы избежать очередей, туристические автобусы (city sightseeing) и множество других.

Минус у GetYourGuide только один. В отличие от Трипстера и Спутник8 большинство экскурсий проводятся на английском языке.

Musement

Musement (сайт — musement.com) — лидирующий онлайн сервис для поиска и бронирования 25 000+ развлечений в Лондоне, Барселоне, Риме, Флоренции и 1000+ других направлениях по всему миру. Сайт доступен на 8 языках, в том числе и на русском. Перевод на русский язык сделан автоматически, поэтому не удивляйтесь некоторым смешным и корявым фразам, если знание иностранного языка позволяет читать, можете переключиться на английский.

Минус у сервиса такой же как и у предыдущего конкурента — большинство мероприятий на английском.

Преимущества Musement: можно найти некоторые активности, которых нет больше ни у кого, включая временные и эксклюзивные. А также множество входных билетов без очереди, практически во все достопримечательности в Европе. Летом, в жару, это может быть особенно актуально!

Вот, например, только малая часть в Риме. (про машинный перевод вы уже в курсе)

Klook

Klook (сайт — klook.com) — огромнейшая площадка на которой представлены десятки тысяч развлечений по всем странам Азии.

В этой части мира Klook несомненный фаворит и предлагает эксклюзивные билеты и мероприятия, которые больше нельзя забронировать нигде. Кроме того, у Klook есть скидки, по которым билеты даже дешевле, чем напрямую у организаторов, так например, билеты в Gardens by Bay (Сады у залива) в Сингапуре можно купить дешевле на 35%. А в Гонконге на канатную дорогу отдельная ВИП очередь для тех, кто купил билет на Klook.

Почти в любой азиатской стране можно заранее заказать и получить на специальной стойке Klook в аэропорту сим-карту. Актуально для тех, у кого еще почему нет универсальной туристической sim-карты.

Если планируете путешествие в Таиланд, Японию, Корею, Китай, Сингапур, Малайзию, Мьянму, Вьетнам, Индонезию, Камбоджу, Лаос, Индию, Непал и т.д., то в первую очередь смотрите что интересного есть на Klook.

10 лайфхаков: как найти дешевый тур лучше турагента

Прошли те времена, когда вся информация о туристических путевках была доступна только работникам туристических агентств, имеющих доступ к специализированным системам бронирования. Сейчас всю информацию о турах можно найти на сайтах туроператоров, а также на онлайн сервисах (агентства нового поколения), которые агрегируют все туры в одном месте и анализируют предложения от различных туроператоров, позволяя находить самое лучшее. Пользуясь этими сервисами, вы сможете купить тур онлайн, не выходя из дома. Пока другие туристы бегают после работы по агентствам, вы можете легко отследить и перехватить выгодное предложение в любое удобное для вас время.

В нашем сервисе Тур Сканер мы находим самые лучшие и выгодные туры, представленные в различных онлайн агентствах, и точно знаем, что даже сами турагенты пользуются нашими подсказками. А еще вы и сами можете научиться искать дешевые туры — в этой статье мы расскажем обо всех секретах. Самостоятельно находите дешевые туры и подбирайте отели под свои запросы (в интернете есть отзывы на любой отель) и помните, что ни один агент не сможет сделать это лучше вас самих.

1. Календарь низких цен от Level.travel

Календарь низких цен от Левел Тревел наиболее эффективный и наглядный инструмент поиска дешевых туров. В нем можно просмотреть туры на два ближайших сезона по всем наиболее популярным туристическим направлениям с вылетом из вашего (или ближайшего к вам) города. Всего в нем можно посмотреть 44 направления. Ссылку на календарь для вашего города можно найти здесь.

2. Календарь низких цен от Travelata

Календарь низких цен от Травелаты похож на календарь от Левел Тревел. Сейчас в календаре 47 направлений, из них 4 — российские: Крым, Сочи, Красная поляна, Анапа. Травелата решила пойти дальше и в своем календаре добавила фильтры на класс отеля и курорты. Еще в нем можно посмотреть туры на год вперед, что отлично пригодится для раннего бронирования.

3. Лента горящих туров от Level.travel

Лента горящих туров Левел Тревел представляет собой список туров (пока только с вылетом из Москвы) в виде карточек с данными. Лента менее наглядна, чем календарь, в ней могут попадаться одинаковые туры, а нажав на вариант, вы перейдете на финальную страницу тура, пропустив этап с выбором номера и вариантов питания. Если у вас имеется конкретный запрос, то пользуйтесь фильтрами в панели слева. Выставляйте сортировку по цене, чтобы найти самые дешевые варианты. Преимущество ленты перед календарем в том, что календарь показывает туры только на определенное количество ночей — 3, 7, 11 и 14, в ленте же ни один тур не выпадет из внимания только потому, что он на 6 ночей, а не на стандартные 7.

4. Горящие туры от Travelata

Горящие туры от Травелаты — страница, на которой отобраны самые дешевые предложения для Москвы. Помимо наименования направления и цены здесь показана дополнительная информация о визе, а также температуре воздуха и воды курортов. Но горящие туры здесь можно посмотреть не только для Москвы, но и для других городов — для этого нужно воспользоваться поиском. Можно выбрать сразу до 3-х направлений одновременно. Для установки даты вылета есть варианты — «ближайшие 3 дня», ближайшая неделя», «ближайшие 2 недели», «конец месяца» и далее по месяцам. Еще обязательно выставляем необходимые вам параметры по количеству ночей, количеству туристов и жмем «Искать туры». Далее в ленте вариантов можно выставить фильтры по типу питания, звездности отеля и т.п. Эта классная функция есть и в мобильном приложении от Травелаты!

5. Горящие туры от Onlinetours

Проматываем вниз главную страницу сайта Онлайнтурс и под картой находим виджет горящих туров. Очень простой наглядный инструмент, 15 направлений, для каждого направления указаны самые дешевые цены для трех курортов. Фильтры не предусмотрены, отображаются самые дешевые и ближайшие туры. Зато можно очень быстро просмотреть варианты и возможно что-нибудь найти для себя.

6. Расширенный поиск

Теперь обратим внимание на форму поиска, которая есть на главной странице на всех трех сайтах: Левел Тревел, Травелата и Онлайнтурс, — а именно на параметры «дата вылета» и «количество ночей». Всегда выставляйте их более гибкими, так у вас больше шансов найти самый выгодный вариант. Рассмотрим конкретные примеры:

1. Level.travel. Можно поставить галочку-опцию плюс/минус 2 дня от даты вылета и плюс/минус 2 ночи от заданного количества ночей.

2. Travelata. Можно поставить плюс/минус 3 дня от определенной даты вылета и установить гибкое количество ночей в разбеге от 1 до 29.

3. Onlinetours. Можно установить дату вылета в интервале 24 дней и любое количество ночей.

Выставление расширенного поиска на сайте Onlinetours.ru

А вот вам совет, как еще можно применить расширенный поиск: когда вы найдете дешевый тур в календаре (см. пункт 1 или 2), задайте гибкое количество ночей на эту дату — иногда так можно обнаружить варианты еще выгоднее.

7. График цен

Во всех трех онлайн агентствах Level.travel, Travelata и Onlinetours реализован виджет графика цен. После запуска поиска вы сможете обнаружить его: у Левел Тревел справа от ленты отелей, у Травелаты и Онлайнтурс сверху выше результатов поиска. В приложении Травелаты нажимаем специальную иконку с календарем (так как они эту функцию также называют календарем низких цен). Смотрим на этот график и, если видим, что имеются другие даты с более низкими ценами, жмем на них и проверяем. Мы заметили, что эти графики не всегда показывают актуальные значения, но в целом хорошо помогают найти вариант дешевле.

Читайте также:  Сколько лететь в Прагу из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска, Сочи, Краснодара

График цен на сайте Travelata.ru

8. Не забывайте про общие принципы

Выше мы разобрали технические моменты поиска дешевых туров, но не стоит забывать и про общие принципы, которым посвящена наша статья, когда и как покупать тур — обязательно к прочтению!

9. Сравнивайте скидки агентств

Все уже давно привыкли, что туристические агентства могут давать скидки. Розничную цену на тур устанавливает туроператор, так что по идее цены на туры должны быть у всех продавцов одинаковые. Но туристические агентства готовы делиться с вами своей частью процента от продажи, поэтому покупать у агента может быть выгоднее, чем напрямую у туроператора.

Онлайн агентства в этом не исключения, и эти скидки вы можете увидеть как в конечной цене, которая может быть ниже, чем у туроператора, так в виде различных промокодов, бонусов за покупку или приглашение друзей. У нас есть статья, где мы расписали, какие бонусы и скидки есть у различных агентств.

10. Следите за нами и следуй советам

Итак, мы каждый день, используя перечисленные выше методы, а порой даже более изощренные способы, находим туры по очень выгодным ценам. Все наши находки публикуем на странице Тур Сканера. В своих поисках мы всегда оцениваем предложения нескольких агентств, мы независимы от них, поэтому у нас получается собирать в одном месте максимальное количество самых лучших предложений.

Найти интересное предложение порой бывает непросто, но помните, что и успеть купить эти туры тоже порой становится задачей не из самых простых. Посмотрите на цены, которые мы находим, и представьте, сколько может быть желающих купить тур за эту цену. Безусловно, современный турист, который бронирует онлайн, имеет явное преимущество перед туристом, который теряет время, бегая в обычное агентство. Но все-таки вы не одни, кто бронирует онлайн, а обычно дешевых туров ограниченное количество или даже всего один (у туроператора остались последние места на чартер). В итоге может быть ситуация, что вы бронируете, агент делает запрос у туроператора, а к этому времени места на чартер уже выкуплены или номер в выбранном отеле не подтвердили. Конечно, в этом случае деньги за бронь моментально возвращают на карту, но вам-то хотелось все-таки улететь на отдых. Чтобы с вами не сложилась подобная ситуация, мы подготовили для вас ряд практических советов:

1. Четко представляйте, куда бы вы хотели полететь отдыхать. Начните ориентироваться в стоимости по данному направлению: в этом легко разобраться, просматривая календарь дешевых цен.

2. Выберите одну из тактик: раннее бронирование или горящий тур. Если выбрали горящий тур, будьте готовы вылететь на следующий день. Если раннее бронирование, не затягивайте с покупкой, цена на понравившийся вариант постепенно будет расти.

3. Если в выдаче отелей горящего тура есть «Фортуна», выбирайте её: большая вероятность, что тур подтвердят. Также обращайте внимание на отметки агентств: «моментальное подтверждение» (после бронирования тур сразу же в автоматическом режиме подтверждается, так как в этом отеле у туроператора блок мест на гарантии), тур «под запрос» (подтверждение такого тура может занять от 1 до 3 суток).

Отметка моментального подтверждения на сайте Level.travel Отметка туров под запрос на сайте Travelata.ru

4. Научитесь оценивать отели и внимательно читать отзывы на них.

5. Подписывайтесь на рассылку Тур Сканера в Telegram и Viber или следите за публикациями в социальных сетях, чтобы быть первыми, кто узнает о новых дешевых турах.

6. Если увидели подходящее предложение, действуйте быстро, не теряя ни секунды. Всегда имейте данные своих загранпаспортов.

Как начать работать с «Магазином путешествий»

Как начать работать с вами? Где можно найти договор?

Для начала работы вам нужно заключить с нами Договор и зарегистрироваться в системе онлайн-бронирования. Подробнее о начале работы с нами читайте здесь.

Как войти в систему онлайн-бронирования?

Есть три способа:

Написать в адресной строке вашего браузера адрес http://magtury.ru/agent

Войти с главной страницы нашего сайта. Вход расположен в правом верхнем углу страницы «Бронирование для турагентств»

Вы можете войти в систему онлайн-бронирования через любой выбранный вами тур на нашем сайте, нажав кнопку «Купить», а затем выбрав кнопку «Онлайн для агентств».

Подробная инструкция по работе с системой онлайн-бронирования высылается Вам после регистрации.

Что делать, если были утеряны пароли от системы онлайн-бронирования?

Вариант 1: пройдите по ссылке «Восстановление пароля» и заполните необходимые поля. Обязательно указывать именно тот электронный адрес, который был указан при регистрации.

Вариант 2: отправьте нашему менеджеру электронное письмо с того адреса, который был указан при регистрации, с просьбой восстановить пароль.

Вариант 3: если вы не помните email, который указывали при регистрации, или если этот ящик по какой-то причине недоступен, высылайте официальное письмо с просьбой восстановить пароль, и мы вышлем вам все данные. При возникновении сложностей свяжитесь с менеджером Анной Богдановой по телефону +7 495 215 20 22 .

Как посмотреть в системе онлайн-бронирования все забронированные нами однодневные экскурсии?

Зайдите в раздел «Однодневные экскурсии», над списком всех экскурсий нажмите кнопку «Забронированные экскурсии». Также все Ваши неоплаченные туры отображаются над списком всех экскурсий в таблице Ваших задолженностей.

Как аннулировать забронированный тур? В системе онлайн-бронирования мы не увидели такой функции.

Заявки аннулируются только через менеджеров «Магазина путешествий». Чтобы аннулировать заявку на однодневную экскурсию, нужно выслать письмо об аннуляции на почтовый адрес kondaurova@magput.ru или bogdanova@magput.ru или связаться с менеджерами по телефону +7 495 215 20 22 .

Чтобы аннулировать заявку на многодневный тур или размещение в пансионате, санатории, доме отдыха, нужно связаться с менеджером, который подтверждал тур. Для этого в системе онлайн-бронирования в графе сформированного тура наведите указатель мыши на фамилию менеджера в левом окне, и вы увидите его контактные данные.

За какое время можно аннулировать заявку без штрафа и какие штрафные санкции бывают?

Штрафные санкции вы можете посмотреть в договоре (раздел 7), в правилах аннуляции или в выставленном счете-подтверждении при формировании заявки в системе онлайн-бронирования. Учитывайте, что условия аннуляции в праздничные дни отличаются от типовых условий аннуляции.

Мы сделали бронь на однодневную экскурсию в вашей онлайн-системе. Места в автобусе, которые предоставила автоматическая система рассадки, нашим туристам не подходят. Как пересадить их на другое место?

Свяжитесь с менеджером по работе с агентствами по телефону +7 495 215 20 22 , и мы по возможности предложим другие варианты рассадки.

Как распечатать путевку, счет-подтверждение и счет на безналичную оплату?

В системе онлайн-бронирования выберете забронированную экскурсию и кликнете мышью на ее название. Вы увидите список туристов, забронировавших туры через ваше агентство. Напротив каждой брони есть иконки: счет-подтверждение, путевка для клиента и счет на безналичную оплату. Выбираете нужный документ, открываете и распечатываете.

Как и где можно оплатить тур?

Оплатить все туры можно наличными в нашем офисе на Кузнецком мосту, также можно сделать оплату по безналичному расчёту (счет распечатывается из системы онлайн-бронирования). Вы также можете внести предоплату на депозит агентства и оплачивать последующие брони с депозита. Также для агентств доступен способ оплаты через терминалы/сайт/приложение QIWI и терминалы Pay Travel.

У вас на сайте указано, что вы принимаете электронные платежи. Может ли наше агентство оплатить данным способом?

Эта услуга предусмотрена только для частных лиц. Для агентств доступен способ оплаты при помощи терминалов/сайта/приложения QIWI и терминалов Pay Travel, инструкции находится в системе онлайн-бронирования. Также принимается оплата по наличному и безналичному расчету.

Если один из туристов не может выехать, можем ли мы заменить его другим?

Если это однодневная экскурсия, то вы самостоятельно можете исправить в системе онлайн-бронирования данные туриста. Слева, напротив фамилии туриста нажимаете «Карандаш», вносите изменения, сохраняете. Если тур многодневный или связан с отдыхом в пансионате, санатории, в стоимость входят проездные билеты (ж/д, авиа), то вам нужно связаться с менеджером, который подтверждал заявку, по возможности мы будем стараться решить этот вопрос. Обратите внимание: есть несколько однодневных туров, при бронировании которых необходимо указывать полные ФИО всех туристов и паспортные данные. В этом случае смена туриста доступна строго до того момента, как списки туристов будут отправлены принимающей стороне. Если сомневаетесь, можно ли поменять туриста в подобном туре, проконсультируйтесь с нашим менеджером.

У нас есть группа, которая хочет поехать на ваш тур индивидуально. Как узнать стоимость и заказать его?

Чтобы узнать стоимость и забронировать индивидуальный тур, вам нужно зайти с нашего сайта в интересующий Вас тур, и нажать кнопку «Заявка от групп», которая находится в правом верхнем углу программы под кнопкой «Наличие мест». Подробно заполните данные в анкете. В рабочее время наш менеджер просчитает стоимость тура по вашей заявке и свяжется с вами.

Если мы забронировали тур, но не успеваем оплатить его, что делать?

Данный вопрос решается в каждом случае индивидуально. По однодневным экскурсиям свяжитесь с одним из менеджеров: Богданова Анна, bogdanova@magput.ru
Кондаурова Ксения, kondaurova@magput.ru

По многодневным турам решение принимает менеджер, подтвердивший тур.

Гарантийное письмо, должно быть оформлено на фирменном бланке, с указанием юридического лица, с печатью фирмы и подписью ген. директора и главного бухгалтера, должна быть указана точная сумма и дата погашения задолженности. Отсылается по электронной почте в отсканированном виде или по факсу.

Зачем нужно указывать телефон туриста при бронировании тура и как это сделать, если в системе онлайн-бронирования нет соответствующего поля?

Бывает, что туристы опаздывают к месту сбора, отстают от группы, и гиды не могут оперативно связаться с ними. В этом случае, если телефон туриста есть в списке, гид может с ним оперативно связаться. Мы гарантируем полное неразглашением персональных данных туриста и не использование данных в иных целях.

Туристы выезжают на экскурсию и просят сказать им телефон гида, гос. номер, марку автобуса?

Для решения организационных вопросов в день экскурсии работает дежурный телефон +7(495)229-39-73 (номер указан на всех наших туристических путевках), он всегда включен с самого начала тура. Позвонив на него, турист может получить необходимую информацию.

Гос. номер автобуса и его марка не может быть известна заранее, т.к. сообщается нам транспортным предприятием вечером накануне отъезда. У всех туристов должна быть памятка со схемой или программа тура с описанием места отправления. На лобовом стекле автобуса находится табличка с названием тура и порядковым номером автобуса ( в случае если на маршруте их несколько).

Число свободных мест, которое указано на сайте, совпадает с реальным количеством свободных мест?

Количество свободных мест и номеров, которое вы видите на нашем сайте, во фрейме своего сайта или в системе он-лайн бронирования, полностью совпадает с реальным количеством свободных мест на данный момент. Обратите внимание, что в предпраздничные даты наблюдается ажиотаж, и одновременно процедура бронирования тура может производиться несколькими агентствами. В этом случае места сохраняются за тем, кто первым нажал кнопку «Подтвердить» в системе онлайн-бронирования.

У вас на сайте есть информация о бесплатных инфотурах для турагентов. Правда ли мы с коллегами можем съездить на вашу экскурсию бесплатно?

Конечно. Когда представители агентства ездят в инфотуры – это всегда полезно для дальнейшего сотрудничества, вы сможете своими глазами увидеть, как проводятся наши экскурсии. А значит, вам легче будет продавать наш продукт туристам. Бесплатно предоставляется место для одного сотрудника турагентства один раз в 2 недели. За остальных менеджеров Вашей компании необходимо будет доплатить. Также менеджер может съездить в инфотур с другом, супругом, ребенком – в этом случае за спутника также необходима будет доплата.

Наши туристы живут в городе, который находится на пол пути следования вашего экскурсионного автобуса. Могут ли туристы сесть в автобус в своем городе и так же выйти из автобуса в конце экскурсии?

Посадка в наш автобус производится только в начальной точке маршрута, обозначенной в туристической путевке. На обратном пути туристы могут попросить гида или водителя остановиться где-либо по пути следования автобуса. Но это должна быть именно точка на трассе по маршруту, водитель не будет менять маршрут следования.

Оформляете ли вы страховку от невыезда туристам, которые приобретают туры «Магазина путешествий»?

Конечно, если речь идет о турах за рубеж: в Прибалтику, Финляндию и другие страны. На туры по России мы такую страховку не оформляем, так как ее не оформляет ни одна страховая компания.

Ссылка на основную публикацию